大连承诺！心之所系，虽远必达！

　　心之所系，虽远必达。我市70名家属在外地的一线医护人员请你们放心，你们家属的保障服务，实现了线上线下双保险。

　　市新冠肺炎防控一线医务工作者家属保障工作组自成立以来，为全市三批驰援武汉医护工作者和市六院应急病区医护工作者共计685人的家庭，提供青少年在线课业辅导、日用品配送等20个线上线下服务项目，全方位落实家属的生活保障、心理保障、人文保障、安全保障等方方面面，确保服务“有序、快速、周到、精准、温暖”。

　　吉林省白城团市委的干部对大连市新冠肺炎防控一线医务工作者家属保障工作组的工作人员这样说：“家属我们都对接好了，今天就到家慰问了老人。他们说家里缺新鲜蔬菜，不太方便出门买，我们已经买好送过去了。你们大连对一线医护家属的照顾太到位了，连在外地的都一个不落下，向你们学习。放心吧，我们肯定把他们照顾好，给“前线战士”们解决后顾之忧！”

　　在与家属们的对接中，工作组了解到，共有70名不是大连本地人的医务工作者，他们的家人在外地。工作组提供的课业辅导、亲情陪伴、心理疏导等线上服务都毫无障碍地为他们解决了困难。但工作组考虑到，当这些家属遇到需要在当地解决的突发问题或者紧急需求时，我们的工作人员去不了，怎么办？

　　工作组的答案是：服务家属，虽远必达！

　　经过认真研究，2月14日，工作组决定，充分发挥群团组织联系服务的优势，通过工作组成员单位团市委，与外地家属所在的沈阳、抚顺、鞍山、营口等省内13个地市团委，以及吉林、黑龙江、山西、山东、河南、河北、广东、福建8个省的19个地市团委逐一联系，通过协调当地团组织、团干部和青年志愿者队伍，最终实现了外地家属与在连家属一样的包户服务，实现为全部70户外地家属提供及时周到的线上线下服务双保险。

　　各地与家属们建立联系后，迅速行动起来。最先上门的是吉林白城，工作人员在2月14日就到家属家中慰问，了解到家属需要蔬菜不方便出门买，工作人员第二天就为家属买好送到。山东省济宁市的志愿者第一时间来到家属所在的义桥村值班点，了解家中情况并带去了慰问品。广东省惠州市博罗县团委了解到家属防护物资不充足，就迅速筹集口罩、手套、酒精等，登门慰问走访……

　　工作组每天都会通过电话或微信与当地负责对接的工作人员沟通服务家属情况。

　　随着70户外地家属服务的线下对接完成，保障工作组对一线医护家属的保障工作做到了联系家属全覆盖、线上线下全方位、24小时全天候 。

　　目前，70户医务工作者在外地家属的包户对接均已全部落实，线下的各种保障服务也在陆续展开。兄弟城市纷纷为大连市委市政府对一线医务工作者家属的有力保障点赞，称“大连的工作做得实、做得细、做得到位”。部分地区还向工作组要去了保障工作方案和服务项目清单，准备在当地推广大连做法和大连经验。

　　而更多的惊喜和感动，涌上外地亲人的心头……“家离大连那么远，没有想到大连市委市政府的关心和问候还能送到家里，太感动了！有你们的支持，孩子们在一线一定能圆满完成战斗任务……”

　　心之所系，虽远必达！这正是市委市政府给我市一线医护家属的庄严承诺！

　　来源：大观新闻