昆明五华区医保移动服务平台启动 医保事项“轻松办”

　　10月12日，由昆明市五华区医疗保障局打造的“昆明五华医保”移动服务平台正式上线。

　　五华区医疗保障局自今年3月挂牌成立以来，认真贯彻落实中央、省、市医疗保障工作会议的决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，围绕民生为本工作主线，坚持促发展与惠民生相结合，以党建引领，在提升组织力、强化政治功能、统筹布局各项工作、推进重点任务落实、着力解决突出问题等方面提质创新，着力抓好机构组建，加大政策宣传力度，做好参保扩面工作，狠抓政策落实，保障参保人就医权益；加强基金监管，全力保障基金安全，加强服务管理，方便参保群众看病就医，就本次机改划入的医疗价格服务管理和医疗救助等各项工作也顺利推进。

　　作为重要的民生部门、窗口单位、服务机关，认真贯彻落实区委关于开展“不忘初心、牢记使命”主题教育先学先改工作的相关要求，把边学边改与优化营商环境、服务保障民生结合起来，全面梳理医疗保障领域涉及群众切身利益的难点、堵点、焦点问题，积极优化经办服务流程、提高经办效率，积极探索“互联网+医保”服务新模式， 打造了集信息查询功能、精准识别功能、需求感知功能为一体的“五华医保”服务平台，为全区参保群众提供统一、高效、优质医疗保障服务新平台，目前开通了便民服务、医保信息等应用，实时提供参保信息查询、办事指南检索下载、异地就医备案、居民医保缴费、费用拨付查询、企业网上申报等便民服务措施、政策法规和常见问题答疑、线上欺诈骗保实名举报等服务，让群众办事少跑腿，免去奔波之苦，在看病就医时省时、省力又省心，这标志着五华区网上经办医保业务的新时代！标志着五华医保向信息化、网络化方向迈进，加快了互联网与医保服务的深度融合，落实服务事项“指尖办”、“即时办”的新要求，为实现公共服务更加有效、便捷提供了新的途径和强力保障。

　　在线下，针对医保业务政策多、前置程序复杂等问题，将复杂的文字转换为办事群众易于理解的流程图、宣传画，并将各类业务办理信息、办事指南转换为二维码形式，通过印制汇编宣传展板、《五华医保服务手册》、方便手袋、纸杯、纸盒等宣传品，通过群众只需扫描身边的二维码即可轻松实现关注五华医保。

　　本次五华区医疗保障局创建的五华医保服务平台，是秉承“一切为了参保人员，一切为了群众满意”的服务宗旨，坚持以“为民、便民、惠民”的出发点和落脚点，深度挖掘医保经办业务与互联网融合发展的潜力，推动医保事业创新发展的一个里程碑，必定会对五华社会事业发展产生重大而深远的影响。全区医保人统将开拓奋进、勇争一流，努力把“五华医保”服务品牌打造成为全省、全市，乃至全国医保服务体系建设的工作标杆，奋力扛起引领事业发展的大旗，为加快推动五华区建设成为区域性国际中心城市高品质核心区做出积极贡献。

　　启动仪式现场，来自五华区一家企业的人力资源部门乔先生表示传统渠道查询拨款进度比较麻烦，给他的工作带来了不便……主持人现场演示了使用“昆明五华医保”微信平台查询“拨款进度”的操作流程，短短几十秒时间，就能迅速查询到公司的医保拨款是否已经到账。看完演示，乔先生调侃道：“以后办事太简单了，让大家扫码关注五华医保公众号就搞定了！”

　　“服务一生，保障一生”。五华区医疗保障局主要负责人表示，五华医保上线只是一个新起点。下一步，五华医保将把严守定位，做好普惠性、基础性、兜底性民生建设，解决好人民群众最关心最直接最现实的问题，真正做好每一件小事，永远做人民满意的医保人。

　　（来源：昆明市五华区医疗保障局）